سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
حق مضمون: يحق لجميع عملائنا الاستبدال والاسترجاع على كافة المنتجات المعروضة في متجرنا.
الشروط العامة: جميع المنتجات قابلة للاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
حالة المنتج: يمكن استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- مدة الاسترجاع والاستبدال:
- الاسترجاع: خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
- الاستبدال: خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
كيفية تقديم الطلب:
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال بالأرقام المدرجة لدينا لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
المنتجات المعيبة أو المختلفة:
- في حالة وجود عيب أو فساد في المنتج أو عدم تطابقه مع الوصف المعروض في الموقع، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب.
- يتم استبدال المنتج بمنتج آخر، أو استرداد المبلغ كاملاً في حال كان المنتج مختلفًا عن الوصف.
التوقعات غير المعلنة:
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن توقعات العملاء لاستعمال المنتج التي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- رسوم الاسترجاع لأسباب غير متعلقة بعيوب المنتج:
- إذا كان المنتج خاليًا من العيوب والمشكلات وكان العميل لا يرغب به، يتم خصم 30% من المبلغ .
إذا كنت بحاجة إلى المزيد من التوضيح أو لديك استفسارات أخرى، يرجى إعلامي بذلك!